CALI GroupTECHNOLOGY · GROWTH · INFRASTRUCTURE
İletişim
CALI GROUP/ÇÖZÜMLER/AUTOMATION SOLUTION
Bir CALI Group Çözümü

Automation Solution

Operasyonda tekrar eden her iş, bir gün hata üretir. O işleri panele, bota ve otomatik akışa taşıyoruz.

Çözdüğü problem

Operasyon elle yürüyor; hacim arttıkça bozuluyor ve hata üretiyor.

İş sonucu

Daha az elle işlem, daha kısa yanıt süresi ve kişi sayısı artmadan büyüyen bir ekip.

Kapsam

  • Destek yönlendirme botları: talep sınıflandırma, sıra yönetimi, vardiya bazlı atama
  • Operasyon panelleri: bonus talepleri, doğrulama kuyruğu, ödeme kontrolü ve içerik onayları
  • İç araçlar: toplu içerik güncelleme, çok dilli metin yönetimi, kampanya sayfası üretimi
  • İş akışı otomasyonu: sistemler arası tetikleyiciler, zamanlanmış görevler ve onay zincirleri
  • Uyarı sistemi: eşik aşımı, düşen dönüşüm, duran kuyruk ve hata bildirimlerinin ilgili kanala düşmesi
  • Entegrasyonlar: platform, ödeme sağlayıcı, BI ve mesajlaşma servislerinin bağlanması
  • Erişim ve denetim: rol bazlı yetki, işlem kaydı ve geri alınabilir aksiyonlar
Künye
Kapsam
Bot, panel, iş akışı
Erişim
Rol bazlı, denetim kayıtlı
Barındırma
Kendi sunucunuz veya bizim
Geliştirme
Kendi ekibimiz
Entegrasyon
Tüm çözümler

Teslimatlar

  • Kurulmuş botlar ve operasyon panelleri
  • Otomasyon akış haritası
  • Uyarı ve eskalasyon kuralları
  • Kullanım dokümanı ve ekip eğitimi

Ölçtüğümüz metrikler

01Elle yapılan işlem sayısı
02Ortalama yanıt süresi
03Kuyruk bekleme süresi
04Hata ve tekrar oranı
05Otomatik çözülen talep payı
06Vardiya başına iş yükü
Ürün görünümü

Automation Solution

app.calisystem.com/ops
AutomationPanelKuyruklarBotlarKurallarKayıtlarErişim
KuyruklarBotlarAkışlarUyarılar
GörevYönlendirmeDurum
Bonus talebiOtomatikKuyrukta
KYC doğrulamaVardiya Aİncelemede
İçerik güncellemeZamanlanmışTamam
Ödeme kontrolüEskalasyonBekliyor
Vardiya bazlı kuyruk yükü

Arayüz şeması — yayın öncesi gerçek panel ekran görüntüsüyle değiştirilecek.

Mevcut kurulumunuzu inceleyelim

Kazanım, iletişim ve raporlama katmanınıza bakıp hangi çözümün ne kazandıracağını tek sayfada paylaşıyoruz.

İhtiyacınızı konuşalım →